Notis Privasi

Apa yang kami kumpul melalui laman web ini

Laman web ini mempunyai satu borang, iaitu borang tempahan temujanji. Jika anda menggunakannya, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:

• Nama anda
• Nombor telefon anda
• Rawatan yang anda tanyakan, serta hari dan masa pilihan anda
• Apa⁠-⁠apa yang anda taip dalam kotak mesej, yang mungkin termasuk keterangan tentang masalah pergigian

Anda sendiri yang menentukan apa yang hendak ditaip. Sila jangan masukkan maklumat yang anda tidak mahu hantar melalui WhatsApp, seperti nombor kad pengenalan penuh atau butiran kesihatan orang lain.

Ke mana maklumat itu dihantar

Borang itu tidak menghantar apa⁠-⁠apa ke pelayan kami, kerana kami tidak mempunyai pelayan. Apabila anda menekan butang "Hantar di WhatsApp", pelayar anda membuka WhatsApp dengan butiran sudah tertulis dalam mesej. Tiada apa⁠-⁠apa yang dihantar sehingga anda sendiri menekan hantar di dalam WhatsApp.

Ini bermakna mesej itu melalui WhatsApp, yang dikendalikan oleh Meta dan mempunyai terma privasinya sendiri, dan sampai ke telefon klinik. Dari situ ia diuruskan oleh klinik sama seperti mana⁠-⁠mana pertanyaan pesakit yang lain.

Tempahan dalam talian dan sembang langsung (Zoho)

Jika anda menempah dalam talian, menggunakan kotak sembang di laman ini atau menghantar e⁠-⁠mel kepada kami di info@hazwanaliadental.com.my, butiran anda disimpan oleh Zoho Corporation, penyedia perkhidmatan kami, di pusat datanya di Amerika Syarikat.

• Hanya butiran hubungan dan pertanyaan disimpan di sana: nama, nombor telefon, e⁠-⁠mel, temujanji dan rawatan yang anda pilih, serta mesej sembang anda. Tiada rekod klinikal, seperti nota rawatan atau X⁠-⁠ray, disimpan dengan Zoho.
• Amerika Syarikat tidak mempunyai satu undang⁠-⁠undang privasi umum seperti Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Di bawah termanya dengan klinik, Zoho mesti menyimpan butiran anda dengan selamat dan hanya menggunakannya untuk menjalankan perkhidmatan ini bagi pihak kami.
• Kotak sembang juga merekodkan halaman laman ini yang anda lihat, supaya kakitangan kami boleh membantu anda.
• Sila jangan taip nombor kad pengenalan atau maklumat kesihatan yang terperinci dalam sembang.

Untuk melihat, membetulkan atau memadam butiran anda yang kami simpan dengan Zoho, hubungi kami di 03⁠-⁠4108 6005 atau tanya di klinik.

Mengapa kami mengumpulnya

• Untuk menjawab pertanyaan anda
• Untuk mengatur, mengesahkan atau menukar temujanji
• Untuk menyimpan rekod pergigian jika anda menjadi pesakit, yang wajib kami simpan

Kami tidak menjual maklumat anda, dan kami tidak menyerahkannya kepada sesiapa untuk tujuan pemasaran.

Berapa lama kami menyimpannya

Pertanyaan yang tidak berakhir dengan temujanji disimpan hanya selagi perbualan WhatsApp itu berguna, kemudian dipadam. Jika anda menjadi pesakit, rekod klinikal anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan ke atas amalan pergigian berdaftar di Malaysia.

Perkhidmatan lain yang digunakan di laman ini

Beberapa perkara di laman ini disediakan oleh syarikat lain, dan memuatkannya bermakna pelayar anda menghubungi syarikat tersebut secara langsung:

• Google Maps, digunakan untuk menunjukkan lokasi klinik
• Google Fonts, digunakan untuk fon di halaman ini
• Zoho Bookings dan Zoho SalesIQ, digunakan untuk tempahan dalam talian dan sembang langsung (lihat di atas)

Selain sembang langsung yang merekod halaman yang dilihat oleh pelawat (lihat di atas), kami tidak menggunakan analitik laman web atau penjejakan pengiklanan buat masa ini. Jika perkara ini berubah, notis ini akan dikemas kini sebelum sebarang penjejakan dimulakan.

Hak anda

Menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkan apa⁠-⁠apa yang salah, atau meminta kami berhenti menggunakannya, tertakluk kepada mana⁠-⁠mana rekod yang wajib kami simpan mengikut undang⁠-⁠undang. Sila tanya kami di klinik atau melalui telefon, dan kami akan membantu anda.

Kanak⁠-⁠kanak

Bagi pesakit di bawah umur 18 tahun, kami berurusan dengan ibu bapa atau penjaga.

Notis ini meliputi laman web ini sahaja. Ia tidak mengubah apa⁠-⁠apa yang kami beritahu anda secara bersemuka tentang rawatan anda sendiri.